রেফারেন্স

br77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

br77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী কার্যকর হয় — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
br77 br77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

br77-এ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট নীতিমালা মেনে চলে।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
পরিচয় যাচাই উত্তোলন অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক; এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেটা আপনার সুবিধামতো, সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন; আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
সোশ্যাল মিডিয়া br77-এর অফিশিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে বার্তা পাঠান; সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেরই কিছু প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন — বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থের নম্বর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো হলে যাচাই প্রক্রিয়া বেশি সময় নেয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও সংশ্লিষ্ট তথ্য দিন।

না। অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নাম, নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন অ্যাকাউন্টে কার্যকর করা হয়।