রেফারেন্স

br77-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

br77 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব বিষয় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমাদের নীতিমালা প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নীতিযোগাযোগ পথ
br77 br77-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং br77-এর সহায়তা পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন — কোনটি ব্যবহার করবেন সেটা আপনার সুবিধামতো বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হয়।
ই-মেইল সহায়তা জটিল আইনি প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন — আমরা বিস্তারিত লিখিত উত্তর দিই।
সহায়তা পোর্টাল br77-এর সহায়তা পোর্টালে শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ ও নীতিমালার ইতিহাস পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদাভাবে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা জমা দেন — জাতীয় পরিচয়পত্র বা ফোন নম্বর — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নীতিমালায় স্পষ্ট করা আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ধাপে ধাপে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

br77 কুকি ব্যবহার করে শুধু লগইন অবস্থা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলি আন্তর্জাতিক কাঠামো অনুসরণ করে, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা যেকোনো লেনদেন সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব শর্তাবলির আওতায়ও পড়ে। আমরা তাদের নীতি নিয়ন্ত্রণ করি না — লেনদেনের আগে তাদের শর্ত দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা ধাপে ধাপে আপনার তথ্য মুছে ফেলি। নির্দিষ্ট আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা নীতিমালায় উল্লেখ আছে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটা নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে ধরা হয়।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করি।